З перегляду відео в YouTube до успішного бізнесу з 90% продажів в Америці: історія експорту Pirate Goods від засновника Віталія Гілевича

Про бренд та його створення

Історія створення / що надихнуло: Pirate Goods почався з простої пристрасті до шкіри, я передивлявся неймовірну кількість YouTube-відео, як інші майстри створюють вироби власними руками, які служать роками. На початку 2020 року я захотів купити собі кишеньковий органайзер для усіляких повсякденних речей, які чоловік носить щодня у своїх кишенях: швейцарські ножі, ручки, ліхатарики. І в мене спалахнула ідея зробити його своїми руками, і вийшло так, що набір базового інструменту для роботи зі шкірою виліз мені у ті самі гроші. Через 3 місяці було створення і запуск Etsy-магазину, а ще через чотири місяці вже відкрив сайт на платформі Shopify. На разі сайт є основним джерелом продажів, а те, як працює Etsy, скоріш за все, не знають і самі розробники.

Концепція бренду: Основна ідея та напрямок — мінімалістичні, міцні органайзери для повсякденного носіння (EDC) з натуральної шкіри, гаманці як додаткова категорія для можливості створення комплектів та підвищення середнього чеку. І слоган максимально простий: «Ми організуємо ваші кишені». Я обрав цей напрямок, бо це річ, до якої власник торкається десятки разів на день — і саме тут якість матеріалу й деталі мають найбільше значення. Плюс це було щось таке, чим я особисто користуюсь кожного дня.

Вплив війни: Спершу були переживання — здавалося, що продажі впадуть або з’являться логістичні затримки. На практиці вплив виявився мінімальним: бренд був дуже молодим на початок повномасштабної війни й попри все продовжив зростати.

Про творчий процес

Натхнення: Я не буду розповідати, як у нас кажуть всі: «Ой, мене так надихає сама робота з матеріалом», бо це не про натхнення. Реальне натхнення народжується в процесі твоїх дій: береш будь-яку ідею, робиш прототипи, в процесі вносиш правки в конструкцію, робиш анонси, показуєш поточним клієнтам, збираєш фідбек, виставляєш на продаж — і тільки потім отримуєш якісь результати. І в незалежності від самих результатів ти отримуєш задоволення від того, що ти щось зробив, і вже на цьому етапі ти отримуєш натхнення і рухаєшся далі. Тому головна порада — треба спочатку діяти, щоби потім отримати натхнення.

Процес створення / команда: Працюємо маленькою командою, весь процес створення повністю ручний, закупаємо шкіру від італійських фабрик, виготовляємо дійсно небагато, бо я завжди на стороні якості, а не кількості. І це окупається відгуками наших покупців: у нас основний коментар, що люди ще ніколи не бачили такої якості виконання.

Експорт

Досвід / перспективні країни / труднощі: Ключовий ринок для мене — США. Приблизно 90% всіх замовлень. Все інше розкидано по світу, загалом відправляв у понад 50 країн.

Як давно з Укрпоштою: З самого початку бренду — Укрпошта була моїм каналом доставки за кордон від першого замовлення.

Пам’ятні кейси з доставки: Важко щось конкретне виділити, але я маю свою мапу експансії, на яку я ставлю свої піратські прапорці у ті країни, в які відправляв. І нещодавно стався кейс з покупцем: він написав листа, цікавився конкретним товаром і доставкою в Нову Зеландію, туди я ще не відправляв, і в кінці діалогу він каже, що замовить через декілька тижнів, на що я відповів, що круто, я зможу поставити ще один прапорець на своїй мапі, і через 5 хвилин він залишив велике замовлення з підписом: “You get to put a new pirate flag on your map”.

Найнезвичніші/віддалені країни: Були африканські країни: Сенегал, ЮАР. Були Азорські острови, а також острів Гуам десь на заході Тихого океану. На разі закриті всі континенти, окрім Антарктиди, та я маю надію одного дня познайомитись з кимось, хто приймає участь в експедиціях на станцію Вернадського.

Про клієнтів та ринок

Портрет клієнта: Типовий клієнт — американський чоловік, який цінує якісні повсякденні речі, мінімалізм і добру роботу руками. Їх об’єднує повага до речей, що служать довго.

Як залучаю клієнтів: Поєдную платну рекламу в Meta з органічним контентом — веду YouTube-канал про шкіряну справу (@pirategoods), а також інстаграм. Контент про ремесло будує довіру, а реклама масштабує охоплення. За рахунок того, що маю кампанію LLC в США, то через сайт є можливість приймати оплати всіма можливими платіжними сервісами, звичними для американського покупця, навіть з оплатою частинами. А також є можливість тегати товари в соціалках, щоб клієнт міг купити, не виходячи з додатку. На разі розвиваю ШІ-напрямок, щоб так само люди, які не гуглять, а запитують в ChatGPT про товар, мали змогу побачити картку товару та купити, не виходячи з інтерфейсу.

Чи вплинули воєнні події на експорт: Доставка за кордон через Укрпошту працювала стабільно, тож експорт не зупинявся. Для мене це й була найбільша опора — канал збуту лишився надійним навіть у складний час.

Співпраця з брендами: На разі працюю з 4 брендами на партнерських умовах. В нас збігається частково аудиторія, вони виготовляють інші товари, але я маю змогу відображати їх в своєму магазині і отримую відсоток з продажів. Так само три десятки інших магазинів в США мають мої товари.

Бренди, з якими співпрацюю: * Refyne — виготовляють ручки з різних металів.

• Smith Leather Balm — натуральні бальзами для шкіри, особисто знайомий із сімʼєю власника.
• Holme & Hadfield — роблять красиві деревʼяні кейси/дисплеї для зберігання: для годинників, монет, ножів, окулярів, сигар.
• Wesn — виготовляють маленькі кишенькові ножі.

Про майбутнє

Плани: Я повен сил розвивати бренд далі, головна задача незмінна — нарощувати присутність у США. Тут формула у мене в голові дуже проста, її озвучив Алекс Хормозі: «Більшість брендів зникає не тому, що вони погані, а тому, що про них ніхто не знає», тому треба доносити свій меседж до покупця, який про мене ще не знає. По результатам за минулий рік бренд зробив х2, і план на цей рік — знову подвоїти результати.

Мрія: Стати номером один у своїй ніші на ринку США — і щоб за цим стояв саме український бренд.

Поради початківцям: Починайте з реального продукту й слухайте клієнтів — кожна ітерація має робити річ кращою. І якщо робиш щось — роби це добре! Якщо будеш брати найдешевші матеріали і розповідати про неймовірну преміум-якість, це рано чи пізно вилізе боком, клієнти це відчують — не побачать, а саме відчують! І не треба боятись виходити на міжнародний ринок, це, звісно, складно, звісно, ризиковано. Але в кінці кінців виграє тільки той, хто бере і приймає на себе ризики.

• IG: instagram.com/pirategoods
• Website: pirategoods.shop
• Etsy: etsy.com/shop/Pirategoods