Щодо затримок у обробці та доставці міжнародних відправлень у Чилі

Ми продовжуємо повідомляти Вас про оновлення у митному законодавстві інших країн, які стосуються міжнародних поштових відправлень і можуть впливати на терміни доставки.

З 25 жовтня 2025 року були запроваджені нові національні митні правила Чилі, що стосуються міжнародних поштових відправлень, що містять товари, призначенням до Чилі. У зв’язку з новими митними правилами були запроваджені нові митні процедури декларування та сплати податку на додану вартість (ПДВ).

Нові митні процедури спричинили затримку в митному процесі, і на початку березня 2026 року пошта Чилі узгодили новий протокол по роботі з митними органами, який повинен дозволити обробляти відправлення в новий способом і скоротити час проходження митниці.

Порада експортерам:

Ми рекомендуємо українським експортерам заздалегідь підготувати своїх клієнтів, обов’язково попереджайте покупців про затримки в обробці відправлень у Чилі у зв’язку з впливом оновленого митного законодавства. Це допоможе уникнути непорозумінь та відмов від посилок. Також рекомендуємо вказувати номер телефону  та електронну пошту Отримувача.

Звертаємо увагу! Для мінімізації затримок просимо вказувати виключно коректні та достовірні дані про вміст і вартість відправлення при його оформленні. Будь-яке навмисне приховування інформації або заниження вартості може призвести до тривалих затримок. Митні органи кожної країни мають повноваження проводити додаткові перевірки, вимагати підтвердження вартості у Отримувачів (інвойси, скріншоти замовлень тощо).

Пошта Чилі робить все можливе, щоб покращити процес по роботі з митним оформленням відправлень, але наразі спостерігаються затримки у проходженні митниці 3-5 тижнів.