Відстежуйте посилки в месенджерах: все про чат-бот Укрпошти
Коли ви відправляєте посилки, контроль за кожним етапом доставки є надзвичайно важливим. Укрпошта пропонує скористатися зручними цифровими інструментами, а саме швидкими чат-ботами у Telegram та Viber для відстеження відправлень
За допомогою чат-ботів ви можете підписатись на автоматичні сповіщення про кожну зміну статусу вашого відправлення, а також давати посилкам власні назви, щоб легко орієнтуватися у відправленнях.
Нижче наведено покрокову інструкцію, як налаштувати відстеження та прив’язати власну назву до трек-номеру по відправленню, на прикладі Telegram-бота.
Детальні кроки
- Запустіть чат-бот
Перейдіть за посиланням https://t.me/ukrposhta_chatbot або знайдіть @ukrposhta_chatbot у пошуку Telegram. Натисніть кнопку «Меню».
- Перейдіть до відстеження
У меню бота оберіть кнопку «Трекінг» та натисніть її. У спливаючому вікні оберіть кнопку «Ввести номер».
- Введіть трек-номер
Напишіть у полі ваш трек-номер відправлення і натисніть для відправки повідомлення.
- Увімкніть відстеження
Чат-бот повідомить вам поточний статус відправлення та запропонує відстеження. Після чого потрібно натиснути на «Відстежувати».
- Присвойте назву відправленню
Наступним кроком чат-бот запитає, чи бажаєте ви присвоїти відправленню назву. У разі згоди потрібно обрати в меню відповідь «Так» і натиснути її.
- Введіть персональну назву
Вводьте в поле назву відправлення, яку бажаєте присвоїти трек-номеру, та натискайте кнопку відправити повідомлення. При успішному збереженні з’явиться інформація щодо налаштування сповіщень при зміні інформації по трек-номеру.
Додаткові можливості
Ви можете відстежувати таким чином різні типи відправлень — як міжнародні, так і по Україні. Якщо у вас багато підписок і ви пропустили окремі сповіщення по відправленнях, ви можете натиснути на кнопочку «Меню» і обрати значення «Мої відправлення».
Після натискання у вас з’явиться інформація про останній поточний статус по кожному відправленню, на яке ви підписалися в боті.
Спробувати сервіс:
- Telegram-бот: https://t.me/ukrposhta_chatbot
- Viber-бот: https://chats.viber.com/ukrposhta
Керуйте своїми відправленнями в кілька кліків, економте свій час та будьте в курсі подій!