Як український бренд Twins підкорив світ домашнього затишку та масштабував експорт під час війни

Twins. Про бренд та його створення

— Коли ви вирішили займатись власною справою? Що вас надихнуло?
Ідея створити власний бренд з’явилася з бажання робити щось по-справжньому корисне, комфортне та якісне для людей. Ми починали як невелике виробництво під Дніпром у 2011 році, маючи лише кілька моделей домашніх капців. З часом, завдяки любові до своєї справи, наполегливості та довірі клієнтів, Twins виріс у впізнаваний український бренд, представлений у більшості торговельних мереж країни.

— Яка основна ідея лежить в основі вашої діяльності? Чому ви обрали саме цей напрямок?
Наш головний принцип — створювати речі, які поєднують комфорт, стиль і якість. Ми віримо, що домашнє взуття та одяг мають не лише бути зручними, а й приносити естетичне задоволення. Коли ми бачимо, що люди носять наші капці чи піжами з посмішкою — це найкраще підтвердження правильного вибору напрямку.

— Чи вплинула війна на розвиток компанії?
Так, безумовно. Війна стала великим викликом для всіх українських бізнесів, але водночас — і точкою зростання. Ми переосмислили процеси, оптимізували виробництво та зосередилися на підтримці команди. Попри складні обставини, нам вдалося не лише зберегти робочі місця, а й розширити експорт. Це стало можливим завдяки єдності команди та підтримці українських споживачів, які цінують вітчизняне виробництво.

Про творчий процес

— Де ви черпаєте натхнення? Що вас надихає найбільше?
Натхнення для нас — це люди. Їхнє бажання відчувати затишок удома, їхній стиль життя, потреби та звички. Ми уважно стежимо за світовими трендами, але завжди адаптуємо їх під українського споживача. А ще нас надихає сам процес створення — від ескізу до готової пари капців чи піжами, яка знайде свого власника.

— Розкажіть про процес створення виробів і вашу команду.
Кожна модель проходить повний цикл розробки на нашому виробництві: дизайн, підбір матеріалів, тестування, пошиття. Ми тестуємо новинки особисто, щоб бути впевненими у якості. Наша команда — це професійні технологи, швачки, дизайнери, менеджери, яких об’єднує спільна мета: створювати речі, у яких приємно жити.

Про експорт і міжнародну діяльність

— Розкажіть про ваш досвід експорту. Які країни є найбільш перспективними?

Експортна діяльність компанії розпочалася у 2013 році, проте справжні результати масштабування цього процесу стали помітними лише нині. Сьогодні продукція представлена на ринках багатьох європейських та тихоокеанських країн, а географія замовлень охоплює США, Канаду, Німеччину, Сполучене Королівство, Францію Швейцарію, Австрію та Нідерланди. Щодня компанія відправляє десятки посилок за кордон і отримує відгуки від задоволених клієнтів, які відзначають унікальність продукції та відсутність аналогів на місцевих ринках. Вихід на польський ринок став важливим етапом у розвитку нашої експортної діяльності. Уже з перших місяців продажів продукція здобула високу оцінку польських споживачів, які відзначають її якість, автентичність та увагу до деталей. Задоволені клієнти охоче діляться позитивними відгуками, що свідчить про зростання довіри до бренду та стабільне розширення нашої присутності в регіоні.

— Як довго ви користуєтеся послугами Укрпошти для доставки за кордон?
Ми співпрацюємо з Укрпоштою вже кілька років. Цей сервіс є достатньо зручним і надійним, що дозволяє контролювати нам рух відправлення від нашого складу до дверей покупців. Також варто відзначити терміни доставки, оскільки ми та наші клієнти дивуются, що в Америку з Дніпра посилка доїжджає за 7 днів.

— Чи були цікаві або пам’ятні кейси з доставки?
Був випадок, коли замовлення для подарункового набору вирушило аж до Нової Зеландії. Ми навіть не очікували, що наші капці полетять так далеко, але Укрпошта впоралася чудово — клієнт отримав посилку швидше, ніж ми прогнозували.

Одного разу ми отримали замовлення з Індії від дівчини на ім’я Сукріті з Нью-Делі. Вона обрала бавовняну картату піжаму насиченого червоного кольору. Це було її перше знайомство з українським брендом, і ми з великим натхненням підготували замовлення, бажаючи передати частинку нашого тепла разом із виробом.

Через два тижні піжама прибула до Індії. Невдовзі Сукріті надіслала фото: вона стоїть на балконі серед зелені пальм у своїй новій піжамі та дякує українським майстриням за “відчуття легкості навіть у спеку +38°C”.

— У які найбільш незвичні країни доводилося відправляти замовлення?

За роки роботи ми отримували замовлення з місць, куди, здавалось би, українські піжами та капці ніколи не потраплять. Замовлення з Індії, Австралії, Нова Зеландії,  Мексики, Сінгапуру та Ірландії  стали для нас доказом того, що українські речі — теплі, душевні та справжні — знаходять відгук навіть у найвіддаленіших куточках світу

Про клієнтів та ринок

— Хто ваш типовий клієнт?
Наш клієнт — людина, яка цінує якість, комфорт і красу в повсякденних речах. Це можуть бути як молоді сім’ї, так і старше покоління, але всіх їх об’єднує любов до домашнього затишку.

— Як ви залучаєте нових клієнтів?
Ми активно розвиваємо онлайн-присутність, працюємо з торговельними мережами, співпрацюємо з інфлюенсерами. Але головний канал залучення — рекомендації задоволених клієнтів. Найкраща реклама — це позитивні відгуки.

— Чи вплинули військові події на експорт?
Так, але ми сприйняли це як стимул для пошуку нових ринків. Попри тимчасові труднощі з логістикою, українські виробники змогли довести, що здатні конкурувати на міжнародному рівні.

— Чи плануєте співпрацю з іншими брендами?
Так, ми вже реалізовуємо спільні колаборації з різними брендами. Нам цікаво поєднувати досвід, енергію та ідеї, щоб створювати унікальні продукти, які поєднують стиль, зручність і українську ідентичність. Такі партнерства дозволяють розширювати аудиторію, відкривати нові напрямки та надихати споживачів на підтримку українського виробництва.

Про майбутнє

— Які плани щодо розвитку?
Ми продовжуємо розширювати асортимент: окрім домашнього взуття, активно розвиваємо напрям одягу для відпочинку та сну. Також працюємо над власним інтернет-магазином для міжнародних клієнтів.

— Яка ваша найбільша мрія, пов’язана з бізнесом?
Наша мрія — щоб у кожній українській родині була хоча б одна пара капців Twins. А ще — щоб українські товари впевнено асоціювалися у світі з якістю, стилем і турботою.

Поради для початківців

— Які поради ви б дали молодим виробникам чи дизайнерам, які хочуть створити власний бренд?
Не бійтеся починати з малого. Головне — вірити у свій продукт і бути чесними з клієнтом. Якість, послідовність і любов до своєї справи — це три речі, які допомагають вирости навіть із найменшого виробництва у впізнаваний бренд.

·  сайт UA: https://twinssslippers.com/

·  сайт PL: https://miso-wear.pl

·  Instagram: https://www.instagram.com/twins_slippers/